最后更新：2026年11月11日
本政策说明 Tolo Macau Limited（“Tolo”、“我们”）如何处理 tolo-toys.com 网站（“本网站”）上的个人数据。
1. 我们是谁
您的个人数据的控制者为 Tolo Macau Limited，地址：Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, 澳门特别行政区（公司注册编号 72145 (SO)）。您可通过 mailbox@tolo-toys.com 联系我们。
2. 我们收集什么、为何收集以及法律依据
咨询（联系表单和电子邮件）。
如果您给我们写信，我们会收到您提供的信息，例如您的姓名、电子邮件地址、公司、国家/地区、咨询主题和留言内容。我们使用这些信息回复您，并将您的咨询直接转交给您所在国家/地区的 Tolo 经销商或零售商。法律依据：应您的要求采取订立合同前的相关措施，以及我们回复咨询的正当利益（对于欧盟/英国访客，即 GDPR（《通用数据保护条例》）第6(1)(b)条和第6(1)(f)条）。
网站分析。
经您同意，我们使用 Google Analytics 4 了解本网站的使用情况（浏览的页面、国家/地区、设备、访客的来源方式）。我们不将其用于广告。只有在您于 Cookie 横幅中接受分析类 Cookie 之后，分析功能才会启用。法律依据：您的同意（第6(1)(a)条）。您可随时撤回同意（见《Cookie 政策》）。
技术数据。
我们的托管服务提供商和网站软件会在服务器日志中处理技术数据，例如 IP 地址、浏览器类型以及访问日期和时间，以保障本网站的安全和正常运行。法律依据：我们在安全和运营方面的正当利益。
我们不开展新闻通讯，也不设客户数据库（CRM），不在线销售，也不将您的数据用于广告或用户画像。
3. 谁会收到您的数据
- Tolo 经销商和零售商，仅限您的咨询涉及其所在国家/地区或其产品时。
- 为我们提供服务的服务提供商：网站托管（Rocket.net，服务器位于德国法兰克福）、电子邮件（Zoho Mail）以及 Google（Analytics，仅在经您同意时）。
- 法律要求时，有关当局。
我们不出售个人数据。
4. 向您所在国家/地区以外的传输
Tolo Macau Limited 位于澳门特别行政区，我们的经销商遍布全球。当您的数据被发送至数据保护规则不同的国家/地区时，我们仅在您的咨询所需时，或在具备适当保障措施的情况下才会这样做，例如我们的服务提供商所采用的标准合同条款。
5. 我们保存您的数据多长时间
我们会直接转交咨询，不会长期保存：咨询处理完毕后我们即予删除，且最迟在收到后6个月内删除，法律要求保存更长时间的除外。分析数据按我们分析账户中设定的期限保存（目前为14个月）。
6. 您的权利
根据您的居住地，您可能享有以下权利：访问、更正或删除您的个人数据，限制或反对对其进行处理，以可携带的格式获取这些数据，以及随时撤回同意。您还可以向当地的数据保护机构投诉。如需行使您的权利，请发送电子邮件至 mailbox@tolo-toys.com。我们可能会要求您确认身份。
7. 加利福尼亚州居民
我们收集第2节所述类别的个人信息，用于该节所述的目的。我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告而共享个人信息。加利福尼亚州居民可以要求我们告知其我们持有哪些个人信息，要求更正或删除这些信息，并且不会因此受到差别对待。请将您的请求发送至 mailbox@tolo-toys.com。
8. 儿童
本网站面向家长、教育工作者和贸易客户。本网站不针对儿童，我们也不会在知情的情况下收集儿童的个人数据。
9. 安全
我们采取合理的技术和组织措施来保护您的数据。任何在线传输都无法做到完全安全。
10. 变更
我们可能会更新本政策。顶部的日期表示最近一次变更的时间。
11. 联系方式
Tolo Macau Limited，Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, 澳门特别行政区（公司注册编号 72145 (SO)）。电子邮件：mailbox@tolo-toys.com