Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026
La presente informativa spiega come Tolo Macau Limited (“Tolo”, “noi”) tratta i dati personali su tolo-toys.com (il “Sito”).
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, RAS di Macao (numero di registrazione della società 72145 (SO)). Potete contattarci all’indirizzo mailbox@tolo-toys.com.
2. Cosa raccogliamo, perché e su quale base
Richieste (modulo di contatto ed e-mail).
Se ci scrivete, riceviamo i dati che ci fornite, ad esempio nome, indirizzo e-mail, azienda, paese, l’argomento e il vostro messaggio. Li utilizziamo per rispondervi e per inoltrare direttamente la vostra richiesta al distributore o rivenditore Tolo del vostro paese. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta e nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (per i visitatori dell’UE e del Regno Unito, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), del GDPR).
Analisi del Sito.
Con il vostro consenso utilizziamo Google Analytics 4 per capire come viene utilizzato il Sito (pagine visualizzate, paese, dispositivo, modalità di arrivo dei visitatori). Non lo utilizziamo per fini pubblicitari. L’analisi viene attivata solo dopo che avete accettato i cookie di analisi nel banner dei cookie. Base giuridica: il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a)). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento (vedere l’Informativa sui cookie).
Dati tecnici.
Il nostro fornitore di hosting e il software del Sito trattano dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, nei registri del server, per mantenere il Sito sicuro e funzionante. Base giuridica: il nostro legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento.
Non gestiamo una newsletter né un database clienti (CRM), non vendiamo online e non utilizziamo i vostri dati per fini pubblicitari o di profilazione.
3. Chi riceve i vostri dati
- I distributori e i rivenditori Tolo, solo quando la vostra richiesta riguarda il loro paese o i loro prodotti.
- I fornitori di servizi che lavorano per noi: hosting del Sito (Rocket.net, server a Francoforte, Germania), posta elettronica (Zoho Mail) e Google (Analytics, solo con il vostro consenso).
- Le autorità, se la legge lo richiede.
Non vendiamo dati personali.
4. Trasferimenti al di fuori del vostro paese
Tolo Macau Limited ha sede nella RAS di Macao e i nostri distributori si trovano in tutto il mondo. Quando i vostri dati vengono inviati a un paese con norme diverse in materia di protezione dei dati, lo facciamo solo se necessario per la vostra richiesta o con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo utilizzate dai nostri fornitori di servizi.
5. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati
Inoltriamo direttamente le richieste e non le conserviamo a lungo: le cancelliamo dopo che la richiesta è stata gestita e comunque entro 6 mesi dal ricevimento, salvo che la legge richieda un periodo più lungo. I dati di analisi sono conservati per il periodo impostato nel nostro account di analisi (attualmente 14 mesi).
6. I vostri diritti
A seconda del luogo in cui risiedete, potete avere il diritto di accedere ai vostri dati personali, rettificarli o cancellarli, limitarne il trattamento o opporvi ad esso, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso in qualsiasi momento. Potete inoltre presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare i vostri diritti, scrivete a mailbox@tolo-toys.com. Potremmo chiedervi di confermare la vostra identità.
7. Residenti in California
Raccogliamo le categorie di informazioni personali descritte nella sezione 2, per le finalità ivi indicate. Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per la pubblicità comportamentale cross-context. I residenti in California possono chiederci di comunicare quali informazioni personali deteniamo, di correggerle o di cancellarle, e non riceveranno per questo un trattamento diverso. Inviate la vostra richiesta a mailbox@tolo-toys.com.
8. Minori
Il Sito è destinato a genitori, educatori e clienti commerciali. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati. Nessuna trasmissione online è completamente sicura.
10. Modifiche
Potremmo aggiornare la presente informativa. La data indicata in alto mostra quando è stata modificata l’ultima volta.
11. Contatti
Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, RAS di Macao (numero di registrazione della società 72145 (SO)). E-mail: mailbox@tolo-toys.com