最後更新：2026年11月11日
本政策說明 Tolo Macau Limited（「Tolo」、「我們」）如何處理 tolo-toys.com（「本網站」）上的個人資料。
1. 我們是誰
您的個人資料的控制者為 Tolo Macau Limited，地址：Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, 澳門特別行政區（公司註冊編號 72145 (SO)）。您可透過 mailbox@tolo-toys.com 聯絡我們。
2. 我們收集甚麼資料、原因及法律依據
查詢（聯絡表格及電郵）。
如您向我們發送訊息，我們會收到您提供的資料，例如姓名、電郵地址、公司、國家或地區、查詢主題及訊息內容。我們使用這些資料來回覆您，並將您的查詢直接轉交您所在國家或地區的 Tolo 經銷商或零售商。法律依據：應您的要求採取訂立合約前的相關措施，以及我們回覆查詢的合法利益（就歐盟／英國訪客而言，為《通用數據保護條例》（GDPR）第6(1)(b)及(f)條）。
網站分析。
經您同意後，我們會使用 Google Analytics 4 了解本網站的使用情況（瀏覽頁面、國家或地區、裝置、訪客如何到達本網站）。我們不會將其用於廣告。只有在您於 Cookie 橫幅中接受分析類 Cookie 之後，才會啟用分析功能。法律依據：您的同意（第6(1)(a)條）。您可隨時撤回同意（請參閱《Cookie 政策》）。
技術資料。
我們的主機服務供應商及網站軟件會在伺服器日誌中處理技術資料，例如 IP 地址、瀏覽器類型以及存取日期和時間，以確保本網站安全及正常運作。法律依據：我們在安全及運作方面的合法利益。
我們不設電子報或客戶資料庫（CRM），不在網上銷售，亦不會將您的資料用於廣告或用戶畫像分析。
3. 誰會收到您的資料
- Tolo 經銷商及零售商，僅限於您的查詢涉及其所在國家或地區或其產品時。
- 為我們提供服務的供應商：網站主機（Rocket.net，伺服器位於德國法蘭克福）、電郵（Zoho Mail）及 Google（Analytics，僅在取得您同意後使用）。
- 法律要求時，向有關當局提供。
我們不會出售個人資料。
4. 向您所在國家或地區以外傳輸
Tolo Macau Limited 設於澳門特別行政區，我們的經銷商分布於世界各地。當您的資料被傳送至資料保護規則不同的國家或地區時，我們僅在您的查詢有需要時，或在採取適當保障措施的情況下才會進行，例如我們的服務供應商所採用的標準合約條款。
5. 我們保存您的資料多久
我們會直接轉交查詢，不會長期保存：查詢處理完畢後即予刪除，最遲於收到後6個月內刪除，但法律要求保存更長時間者除外。分析資料的保存期限依我們分析帳戶所設定的期間（目前為14個月）。
6. 您的權利
視乎您所居住的地方，您可能有權查閱、更正或刪除您的個人資料，限制或反對處理，以可攜帶格式取得資料，以及隨時撤回同意。您亦可向當地的資料保護機構投訴。如欲行使您的權利，請電郵至 mailbox@tolo-toys.com。我們可能會要求您確認身分。
7. 加州居民
我們會為第2節所述的目的，收集該節所述類別的個人資訊。我們不會出售個人資訊，亦不會為跨情境行為廣告而分享個人資訊。加州居民可要求我們告知所持有的個人資訊，並要求更正或刪除，且不會因此受到差別對待。請將您的要求發送至 mailbox@tolo-toys.com。
8. 兒童
本網站供家長、教育工作者及商業客戶使用，並非針對兒童，我們亦不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。
9. 安全
我們採取合理的技術和組織措施保護您的資料。任何網上傳輸均無法保證完全安全。
10. 修訂
我們可能更新本政策。頁首的日期顯示最近一次修訂的時間。
11. 聯絡方式
Tolo Macau Limited，Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, 澳門特別行政區（公司註冊編號 72145 (SO)）。電郵：mailbox@tolo-toys.com