Останнє оновлення: 11 листопада 2026 р.
Ця політика пояснює, як Tolo Macau Limited («Tolo», «ми», «нас») обробляє персональні дані на сайті tolo-toys.com («Вебсайт»).
1. Хто ми
Контролером ваших персональних даних є Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, САР Макао (реєстраційний номер компанії 72145 (SO)). Ви можете зв’язатися з нами за адресою mailbox@tolo-toys.com.
2. Що ми збираємо, навіщо та на якій підставі
Запити (контактна форма та електронна пошта).
Якщо ви пишете нам, ми отримуємо відомості, які ви повідомляєте, наприклад ім’я, адресу електронної пошти, компанію, країну, тему та текст повідомлення. Ми використовуємо їх, щоб відповісти вам і безпосередньо передати ваш запит дистриб’ютору або роздрібному продавцю Tolo у вашій країні. Правова підстава: вжиття заходів на ваш запит і наш законний інтерес у відповіді на запити (для відвідувачів із ЄС/Великої Британії — стаття 6(1)(b) і (f) GDPR).
Аналітика вебсайту.
За вашою згодою ми використовуємо Google Analytics 4, щоб розуміти, як використовується Вебсайт (переглянуті сторінки, країна, пристрій, спосіб, у який відвідувачі потрапляють на сайт). Ми не використовуємо її для реклами. Аналітика вмикається лише після того, як ви приймете аналітичні cookie у банері cookie. Правова підстава: ваша згода (стаття 6(1)(a)). Ви можете відкликати згоду в будь-який час (див. Політику використання cookie).
Технічні дані.
Наш хостинг-провайдер і програмне забезпечення вебсайту обробляють технічні дані, як-от IP-адресу, тип браузера, дату й час доступу в журналах сервера, щоб Вебсайт був безпечним і працював. Правова підстава: наш законний інтерес у забезпеченні безпеки та роботи сайту.
Ми не ведемо розсилку новин і не маємо бази даних клієнтів (CRM), не продаємо онлайн і не використовуємо ваші дані для реклами чи профілювання.
3. Хто отримує ваші дані
- Дистриб’ютори та роздрібні продавці Tolo — лише тоді, коли ваш запит стосується їхньої країни або товарів.
- Постачальники послуг, які працюють для нас: хостинг вебсайту (Rocket.net, сервери у Франкфурті, Німеччина), електронна пошта (Zoho Mail) та Google (Analytics, лише за вашою згодою).
- Органи влади, якщо цього вимагає закон.
Ми не продаємо персональні дані.
4. Передання за межі вашої країни
Tolo Macau Limited розташована в САР Макао, а наші дистриб’ютори працюють по всьому світу. Коли ваші дані надсилаються до країни з іншими правилами захисту даних, ми робимо це лише тоді, коли це потрібно для вашого запиту, або за наявності відповідних гарантій, наприклад стандартних договірних положень, які застосовують наші постачальники послуг.
5. Як довго ми зберігаємо ваші дані
Ми передаємо запити далі безпосередньо і не зберігаємо їх довго: ми видаляємо їх після опрацювання запиту, але не пізніше ніж через 6 місяців після їх отримання, якщо закон не вимагає довшого строку. Дані аналітики зберігаються протягом періоду, встановленого в нашому обліковому записі аналітики (наразі 14 місяців).
6. Ваші права
Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи видалення, обмеження або заперечення проти їх обробки, отримання їх у придатному для перенесення форматі та відкликання згоди в будь-який час. Ви також можете подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Щоб скористатися своїми правами, напишіть на mailbox@tolo-toys.com. Ми можемо попросити вас підтвердити особу.
7. Мешканці Каліфорнії
Ми збираємо категорії персональної інформації, описані в розділі 2, для цілей, описаних там же. Ми не продаємо персональну інформацію й не передаємо її для поведінкової реклами між контекстами. Мешканці Каліфорнії можуть попросити нас повідомити, яку персональну інформацію ми зберігаємо, виправити її або видалити, і через це до них не ставитимуться інакше. Надішліть свій запит на mailbox@tolo-toys.com.
8. Діти
Вебсайт призначений для батьків, педагогів і торговельних клієнтів. Він не орієнтований на дітей, і ми свідомо не збираємо дані дітей.
9. Безпека
Ми застосовуємо обґрунтовані технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних. Жодна передача даних в інтернеті не є абсолютно безпечною.
10. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Дата вгорі показує, коли вона востаннє змінювалася.
11. Контакти
Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, САР Макао (реєстраційний номер компанії 72145 (SO)). Електронна пошта: mailbox@tolo-toys.com