Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Dit beleid legt uit hoe Tolo Macau Limited (“Tolo”, “wij”, “ons”) omgaat met persoonsgegevens op tolo-toys.com (de “Website”).

1. Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, Macau (bedrijfsregistratienr. 72145 (SO)). Je kunt ons bereiken via mailbox@tolo-toys.com.

2. Wat wij verzamelen, waarom en op welke grondslag

Vragen en verzoeken (contactformulier en e-mail).

Als je ons schrijft, ontvangen wij de gegevens die je ons geeft, zoals je naam, e-mailadres, bedrijf, land, het onderwerp en je bericht. Wij gebruiken die om je te antwoorden en om je vraag rechtstreeks door te geven aan de Tolo-distributeur of -winkelier in jouw land. Rechtsgrond: het nemen van stappen op jouw verzoek en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (voor bezoekers uit de EU/het VK: AVG, artikel 6, lid 1, onder b en f).

Websiteanalyse.

Met jouw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 om te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt (bekeken pagina’s, land, apparaat, hoe bezoekers binnenkomen). Wij gebruiken het niet voor advertenties. Analyse wordt pas ingeschakeld nadat je in de cookiebanner analysecookies hebt geaccepteerd. Rechtsgrond: jouw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken (zie het Cookiebeleid).

Technische gegevens.

Onze hostingprovider en de websitesoftware verwerken technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en datum en tijd van toegang, in serverlogs, om de Website veilig te houden en te laten werken. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en bedrijfsvoering.

Wij hebben geen nieuwsbrief en geen klantendatabase (CRM), wij verkopen niet online en wij gebruiken jouw gegevens niet voor advertenties of profilering.

3. Wie jouw gegevens ontvangt

• Tolo-distributeurs en -winkeliers, alleen als jouw vraag hun land of producten betreft.
• Dienstverleners die voor ons werken: websitehosting (Rocket.net, servers in Frankfurt, Duitsland), e-mail (Zoho Mail) en Google (Analytics, alleen met jouw toestemming).
• Autoriteiten, als de wet dat vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

4. Doorgifte buiten jouw land

Tolo Macau Limited is gevestigd in Macau en onze distributeurs zijn wereldwijd gevestigd. Wanneer jouw gegevens worden verzonden naar een land met andere regels voor gegevensbescherming, doen wij dat alleen als dat nodig is voor jouw vraag of met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen die onze dienstverleners hanteren.

5. Hoe lang wij jouw gegevens bewaren

Wij geven vragen rechtstreeks door en bewaren ze niet lang: wij verwijderen ze nadat de vraag is afgehandeld, en uiterlijk 6 maanden nadat wij ze hebben ontvangen, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft. Analysegegevens worden bewaard gedurende de termijn die in ons analyse-account is ingesteld (momenteel 14 maanden).

6. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen en je toestemming op elk moment in te trekken. Je kunt ook een klacht indienen bij jouw plaatselijke toezichthouder voor gegevensbescherming. Wil je een van deze rechten uitoefenen, stuur dan een e-mail naar mailbox@tolo-toys.com. Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

7. Inwoners van Californië

Wij verzamelen de categorieën persoonsgegevens die in paragraaf 2 worden beschreven, voor de doeleinden die daar worden genoemd. Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor contextoverstijgende gedragsgerichte advertenties. Inwoners van Californië kunnen ons vragen welke persoonsgegevens wij van hen hebben, om die te corrigeren of te verwijderen, en worden daarvoor niet anders behandeld. Stuur je verzoek naar mailbox@tolo-toys.com.

8. Kinderen

De Website is bedoeld voor ouders, onderwijsprofessionals en zakelijke klanten. Zij is niet gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Geen enkele verzending via internet is volledig veilig.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd.

11. Contact

Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, Macau (bedrijfsregistratienr. 72145 (SO)). E-mail: mailbox@tolo-toys.com