Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

La présente politique explique comment Tolo Macau Limited (« Tolo », « nous ») traite les données personnelles sur tolo-toys.com (le « Site »).

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, RAS de Macao (numéro d’immatriculation de la société 72145 (SO)). Vous pouvez nous joindre à l’adresse mailbox@tolo-toys.com.

2. Ce que nous collectons, pourquoi et sur quelle base

Demandes (formulaire de contact et e-mail).

Si vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous nous communiquez, par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre société, votre pays, le sujet et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre et pour transmettre directement votre demande au distributeur ou au revendeur Tolo de votre pays. Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux demandes (pour les visiteurs de l’UE et du Royaume-Uni, article 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD).

Statistiques de fréquentation du Site.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le Site est utilisé (pages consultées, pays, appareil, provenance des visiteurs). Nous ne l’utilisons pas à des fins publicitaires. Les statistiques ne sont activées qu’après votre acceptation des cookies statistiques dans le bandeau de cookies. Base juridique : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la Politique relative aux cookies).

Données techniques.

Notre hébergeur et le logiciel du Site traitent des données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ainsi que la date et l’heure de l’accès, dans les journaux de serveur, afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site. Base juridique : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le fonctionnement du Site.

Nous n’avons ni lettre d’information ni base de données clients (CRM), nous ne vendons pas en ligne et nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires ni de profilage.

3. Qui reçoit vos données ?

• Les distributeurs et revendeurs Tolo, uniquement lorsque votre demande concerne leur pays ou leurs produits.
• Les prestataires de services qui travaillent pour nous : l’hébergement du Site (Rocket.net, serveurs à Francfort, en Allemagne), la messagerie (Zoho Mail) et Google (Analytics, uniquement avec votre consentement).
• Les autorités, si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Transferts en dehors de votre pays

Tolo Macau Limited est établie dans la RAS de Macao et nos distributeurs sont situés dans le monde entier. Lorsque vos données sont envoyées vers un pays dont les règles de protection des données sont différentes, nous ne le faisons que si cela est nécessaire au traitement de votre demande ou moyennant des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types utilisées par nos prestataires de services.

5. Combien de temps nous conservons vos données

Nous transmettons directement les demandes et ne les conservons pas longtemps : nous les supprimons une fois la demande traitée, et au plus tard 6 mois après leur réception, sauf si la loi impose une durée plus longue. Les données statistiques sont conservées pendant la durée définie dans notre compte d’analyse (actuellement 14 mois).

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Pour exercer vos droits, écrivez à mailbox@tolo-toys.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

7. Résidents de Californie

Nous collectons les catégories d’informations personnelles décrites à la section 2, aux fins qui y sont décrites. Nous ne vendons pas d’informations personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Les résidents de Californie peuvent nous demander de leur indiquer quelles informations personnelles nous détenons, de les corriger ou de les supprimer, et ne seront pas traités différemment pour cette raison. Envoyez votre demande à mailbox@tolo-toys.com.

8. Enfants

Le Site s’adresse aux parents, aux éducateurs et aux clients professionnels. Il ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission en ligne n’est totalement sûre.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut de page montre la date de sa dernière modification.

11. Contact

Tolo Macau Limited, Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, RAS de Macao (numéro d’immatriculation de la société 72145 (SO)). E-mail : mailbox@tolo-toys.com