انتقل إلى المحتوى
اللغة

آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تتعامل Tolo Macau Limited (“Tolo” أو “نحن”) مع البيانات الشخصية على الموقع tolo-toys.com (“الموقع”).

1. من نحن

الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي Tolo Macau Limited، وعنوانها Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, منطقة ماكاو الإدارية الخاصة (رقم تسجيل الشركة 72145 (SO)). يمكنك التواصل معنا عبر mailbox@tolo-toys.com.

2. ما الذي نجمعه، ولماذا، وما الأساس القانوني لذلك

الاستفسارات (نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني).

إذا راسلتنا، فإننا نتلقى البيانات التي تزودنا بها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني والشركة التي تمثلها وبلدك وموضوع رسالتك ونصها. نستخدم هذه البيانات للرد عليك ولإحالة استفسارك مباشرة إلى موزع Tolo أو تاجر التجزئة في بلدك. الأساس القانوني: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك، ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات (بالنسبة للزوار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: المادة 6(1)(b) و(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

تحليلات الموقع.

نستخدم Google Analytics 4 بموافقتك لفهم كيفية استخدام الموقع (الصفحات التي تم عرضها، والبلد، والجهاز، وطريقة وصول الزوار). ولا نستخدمه لأغراض الإعلان. لا يتم تشغيل التحليلات إلا بعد أن توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات في شريط ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(a)). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

البيانات التقنية.

تعالج شركة الاستضافة لدينا وبرمجيات الموقع بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وتاريخ الدخول ووقته، وتسجلها في سجلات الخادم، وذلك للحفاظ على أمان الموقع وسلامة عمله. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الأمان والتشغيل.

لا نُصدر نشرة بريدية ولا نحتفظ بقاعدة بيانات للعملاء (CRM)، ولا نبيع عبر الإنترنت، ولا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلان أو التنميط.

3. من يتلقى بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية.

4. النقل إلى خارج بلدك

يقع مقر Tolo Macau Limited في منطقة ماكاو الإدارية الخاصة، ويتواجد موزعونا في أنحاء العالم. وعندما تُرسل بياناتك إلى بلد تختلف فيه قواعد حماية البيانات، فإننا نفعل ذلك فقط عند الحاجة لمعالجة استفسارك أو مع توفر ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية التي يعتمدها مزودو الخدمات لدينا.

5. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحيل الاستفسارات مباشرة ولا نحتفظ بها لفترة طويلة: نحذفها بعد معالجة الاستفسار، وفي موعد أقصاه 6 أشهر من تاريخ تلقيها، ما لم يشترط القانون مدة أطول. أما بيانات التحليلات فيُحتفظ بها للمدة المحددة في حساب التحليلات لدينا (14 شهرًا حاليًا).

6. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك. ولممارسة حقوقك، راسلنا على mailbox@tolo-toys.com. وقد نطلب منك تأكيد هويتك.

7. المقيمون في كاليفورنيا

نجمع فئات المعلومات الشخصية الموضحة في القسم 2، للأغراض الموضحة فيه. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. ويحق للمقيمين في كاليفورنيا أن يطلبوا منا إبلاغهم بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم، أو تصحيحها أو حذفها، ولن تتم معاملتهم بشكل مختلف بسبب ذلك. أرسل طلبك إلى mailbox@tolo-toys.com.

8. الأطفال

الموقع موجّه إلى الآباء والمربين وعملاء التجارة. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

9. الأمان

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

10. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. ويبين التاريخ الظاهر في أعلاها موعد آخر تغيير.

11. التواصل

Tolo Macau Limited، Travessa do Coronel Mesquita, No. 3, Edif. Kam Kun Kok, 5 Andar A, منطقة ماكاو الإدارية الخاصة (رقم تسجيل الشركة 72145 (SO)). البريد الإلكتروني: mailbox@tolo-toys.com